Ошибка принтера hp laserjet - решение

197 23 26 Февраля 2018, 11:12

Основные коды ошибок

  • E0 – Замяло бумагу;
  • E2 – Открыт корпус;
  • E1 – Нет бумаги;
  • E3 – Неправильно установлен картридж;
  • E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);
  • E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);
  • E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение и как правило означает необходимость ремонта у специалиста.

Все ошибки в работе печатающего оборудования делятся на две группы:

  • Программные. Эти ошибки связаны с отказом драйверов, программного обеспечения, а иногда даже целой операционной системы из-за действия "вирусов".
  • Аппаратные. Ошибки, связанные с неполадками оборудования и его составляющих: сетевой шнур, USB-кабель, картридж.

Далее в статье мы подробно разберем каждую группу ошибок и поделимся с Вами способами их устранения.

Программные ошибки

Если Ваш аппарат не отзывается на просьбу распечатать очередной документ, возможно, в программном обеспечении имеются следующие неполадки:

  • Отсутствие или неисправность драйвера. Чтобы удостовериться в работоспособности драйвера, перейдите к диспетчеру устройств и раскройте раздел "Принтеры и сканеры". Важно, чтобы имя драйвера совпадало с названием Вашего устройства.
    Скачать универсальный драйвер можно по ссылке.
  • Занятость очереди печати. Иногда такое наблюдается у сетевых устройств, к которым подключается сразу несколько пользователей. Убедитесь, что в данный момент никто не занял его своей задачей. По умолчанию, аппарат уведомляет пользователей об очереди, но иногда лучше проверить ее вручную.
  • Неисправность или отсутствие специального ПО. Некоторые модели HP требуют помимо драйвера установки специальных приложений. Проверьте, не было ли оно удалено с компьютера.
  • Наличие вирусов. Иногда вредоносные программы становятся инициаторами поломки устройства. Если вышеописанные действия не решили Вашу проблему, почистите Ваш ПК от вирусов.
  • Список основных устройств. Проверьте, установлен ли HP LaserJet принтером по умолчанию.

Аппаратные ошибки

Эта группа неисправностей связана с неполадками девайса и его комплектующих. Причиной возникновения данных ошибок зачастую становятся:

  • Разрыв сетевого шнура или USB-кабеля. Передавливание проводов часто приводит к их отказу.
  • Неправильная установка комплектующих. Убедитесь, что картридж установлен по инструкции и ничего не препятствует его движению внутри устройства.
  • Загрязнение контактов. Проверьте, нет ли на поверхности соединяющего чипа красящих веществ, и если они есть, удалите их ватным тампоном, смоченным в спирте.

Очень часто после неумелого вмешательства аппарат вовсе перестает работать. Если Вы не уверены в своих способностях, доверьте ремонт HP LaserJet профессионалам.

Теги:

Коды

ошибки

принтер

hp

laserjet

m1132 mfp

mfp m125ra

Другие статьи
Комментарии
Поделиться
Группа вконтакте
Комментировать