Ошибка принтера hp laserjet - решение

Основные коды ошибок

• E0 – Замяло бумагу;
• E2 – Открыт корпус;
• E1 – Нет бумаги;
• E3 – Неправильно установлен картридж;
• E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);
• E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);
• E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение и как правило означает необходимость ремонта у специалиста.

Все ошибки в работе печатающего оборудования делятся на две группы:

• Программные. Эти ошибки связаны с отказом драйверов, программного обеспечения, а иногда даже целой операционной системы из-за действия "вирусов".
• Аппаратные. Ошибки, связанные с неполадками оборудования и его составляющих: сетевой шнур, USB-кабель, картридж.

Далее в статье мы подробно разберем каждую группу ошибок и поделимся с Вами способами их устранения.

Программные ошибки

Если Ваш аппарат не отзывается на просьбу распечатать очередной документ, возможно, в программном обеспечении имеются следующие неполадки:

• Отсутствие или неисправность драйвера. Чтобы удостовериться в работоспособности драйвера, перейдите к диспетчеру устройств и раскройте раздел "Принтеры и сканеры". Важно, чтобы имя драйвера совпадало с названием Вашего устройства.
  Скачать универсальный драйвер можно по ссылке.
• Занятость очереди печати. Иногда такое наблюдается у сетевых устройств, к которым подключается сразу несколько пользователей. Убедитесь, что в данный момент никто не занял его своей задачей. По умолчанию, аппарат уведомляет пользователей об очереди, но иногда лучше проверить ее вручную.
• Неисправность или отсутствие специального ПО. Некоторые модели HP требуют помимо драйвера установки специальных приложений. Проверьте, не было ли оно удалено с компьютера.
• Наличие вирусов. Иногда вредоносные программы становятся инициаторами поломки устройства. Если вышеописанные действия не решили Вашу проблему, почистите Ваш ПК от вирусов.
• Список основных устройств. Проверьте, установлен ли HP LaserJet принтером по умолчанию.

Аппаратные ошибки

Эта группа неисправностей связана с неполадками девайса и его комплектующих. Причиной возникновения данных ошибок зачастую становятся:

• Разрыв сетевого шнура или USB-кабеля. Передавливание проводов часто приводит к их отказу.
• Неправильная установка комплектующих. Убедитесь, что картридж установлен по инструкции и ничего не препятствует его движению внутри устройства.
• Загрязнение контактов. Проверьте, нет ли на поверхности соединяющего чипа красящих веществ, и если они есть, удалите их ватным тампоном, смоченным в спирте.

Очень часто после неумелого вмешательства аппарат вовсе перестает работать. Если Вы не уверены в своих способностях, доверьте ремонт HP LaserJet профессионалам.