Решение: device is not connected при установке сканеров

388 40 10 Мая 2018, 02:00

Полный текст в окне: There is a twain error. Maybe the device is not connected. Ошибка возникает при каких- либо попытках соединиться со сканером или принтером HP, Canon и другими, а так же при попытке установить какой либо софт, связанный со сканером. Одного определенного решения нет, поэтому публикуем советы, которые могут вам помочь:

  1. Основное решение: Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру. Проверьте целостность USB кабеля. Если есть возможность, воспользуйтесь другим USB кабелем. Проверьте что сканер включен и горят соответствующие индикаторы. Так же попробуйте подключить сканер в другой USB порт. В большинстве случаев решение является именно в физически отключенном устройстве.
  2. Перезагрузите компьютер. Возможен программный сбой.
  3. Обновите драйвера видеокарты. Последние версии драйверов для вашей ОС вы можете найти на официальном сайте производителя. Так же можете обновить драйвер сканера встроенным способом:
    Перейдите в управление компьютером, в диспетчере устройств найдите свой сканер/принтер. Кликните правой кнопкой мыши на пункт «Обновить драйверы», затем как в схеме:

Если ни одно из решений не помогли вам, напишите об этом в комментариях к этой статье. Так же, если вы нашли другое решение, просим так же поделиться с нами.

Теги:

twain error

device is not connected

сканер

HP

Canon

Другие статьи
Комментарии
Комментировать